覃齑总
2019-05-21 01:09:03

Apple将向未支付父母同意的孩子在移动应用程序上花钱的家庭支付至少3250万美元的退款。

与联邦贸易委员会于周三宣布达成的和解协议还要求该公司在3月31日之前改变其账单习惯,以确保成人客户在收费前批准购买。

“这种解决方案对于受到苹果公司不公平收费影响的消费者来说是一次胜利,并向商界发出信号:无论你是在移动领域做生意还是街头商场,基本的消费者保护都适用,”FTC主席伊迪丝拉米雷斯说在一份声明中。

“你不能向消费者收取他们没有授权的购买费用。”

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Apple的App Store为儿童提供许多游戏,谜题和其他应用程序,其中一些提供在与应用程序交互时销售虚拟物品或其他好处。 应用内费用从99美分到99.99美元不等。

据美国联邦贸易委员会称,当孩子们正在使用应用程序时,有时会告诉父母输入密码。 然而,委员会现在知道,通过输入他们的密码,他们批准购买或允许他们的孩子在接下来的15分钟内无限制地购买,而无需采取额外行动。

据称,苹果公司收到了至少数万起关于父母购买的投诉,这些父母没有意识到他们正在唱歌的费用。 据称,一位家长在女儿玩Tap Pet Hotel游戏时不知不觉花了2,600美元。

该科技公司已同意通知所有因应用内购买而被收取费用的消费者,如果儿童在未经父母同意的情况下花钱,则可以退款。

如果比预期更多的客户将这家总部位于加利福尼亚的公司收购,那么退款的最终数额可能会增加。 如果Apple发放不到3250万美元的退款,其余的将转到FTC。

美国联邦贸易委员会以3-1投票接受拟议的和解协议。 共和党人约瑟夫·赖特(Joshua Wright)在一份声明中表示,这一案件涉及“微不足道的消费者比例”,值得更充分的研究。

尽管技术格局“快速变化”,苹果公司仍然要接受美国联邦贸易委员会的扩张性订单,“很可能对消费者造成的伤害远远超过保护他们,”他补充道。